রেফারেন্স

9o099 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 9o099 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের শর্তাবলী বিস্তারিত দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি মিলিয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocketআইনি যোগ্যতাআপডেট নীতি
9o099 9o099 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

9o099 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লেনদেনের তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় — এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আপনার তথ্যের পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প ব্রাউজারের সেটিংসে পাওয়া যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্ট করার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই — ঢাকা থেকে যে সময়ই লিখুন না কেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাটে সরাসরি শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে আপত্তি বা প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।
অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন শর্তাবলীর যেকোনো পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন হিসেবে পাঠানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

9o099-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকেই লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং তা ফেরত দেওয়া হয়।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করা হয়। সহায়তা দল প্রয়োজনীয় নথির তালিকা জানাবে।

না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যেখানে আইনগতভাবে প্রযোজ্য নয়, সেখান থেকে ব্যবহার করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের আইন যাচাই করে নিন।