রেফারেন্স

9o099-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 9o099 ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে রাখা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
9o099 9o099-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠান অথবা ইমেইল করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই। আইনি অনুরোধ যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠানো দরকার।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের আইকন থেকে সরাসরি চ্যাট করুন, ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা তথ্য-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে ভুল ব্যক্তির কাছে টাকা না যায়। কুকি ও সেশন তথ্য নিরাপদভাবে পরিচালনা করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

সব লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায়। আপনার পাসওয়ার্ড ও ওয়ালেট তথ্য সরাসরি সুরক্ষিত।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনার টাকা শুধু আপনার কাছেই যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে সচরাচর যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকার নিয়ম নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলেও মূল লবিতে কোনো সমস্যা হয় না।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয় সময়ের পর তথ্য সংরক্ষণ নীতি কার্যকর হয়। সঠিক সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।